termos e Condições

1.1 O termo "Vendedor" refere-se à GLAB PACKAGING, que oferece produtos para venda no site www.glabpackaging.com .

1.2 O termo “Comprador” refere-se ao indivíduo ou empresa que aceita a cotação do vendedor para a venda de mercadorias ou cujo pedido das mercadorias é aceito pelo vendedor;

1.3 A GLAB PACKAGING reserva-se o direito de não processar pedidos recebidos de usuários que não cumpram estes termos e condições gerais.

1.4 Estas Condições Gerais de Venda regem exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em www.glabpackaging.com entre o comprador da loja online GLAB PACKAGING e o vendedor.

1.5 O "Comprador" deve fornecer ao "Vendedor" um endereço de e-mail correto e completo ou outras informações de contato relevantes. O "Comprador" reconhece que o "Vendedor" pode contatá-lo usando tais informações se julgar necessário.

2.1 Para efetuar uma encomenda em www.glabpackaging.com , é necessário que o utilizador tenha uma conta de e-mail e que o navegador esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, garantindo a utilização de todas as funcionalidades de navegação na loja online da GLAB PACKAGING.

Fazer pedidos em www.glabpackaging.com é simples:

1. Encontre os produtos que você deseja comprar.
2. Adicione estes produtos ao carrinho.
3. Conclua a compra.
4. Selecione a opção de entrega e pagamento.
5. Revise seu pedido.
6. Prossiga com o pagamento e confirme o pedido.
7. Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail.
   

Seu pedido é confirmado quando você seleciona o botão "Confirmar Pagamento" (Checkout) no final do processo de compra. Assim que a GLAB PACKAGING receber seu pedido, uma mensagem aparecerá na tela com seu número de pedido e todos os detalhes, finalizando o acordo de compra. Uma confirmação do pedido também é enviada para seu e-mail.

2.2 Direito de recusar ou cancelar pedidos
A GLAB PACKAGING reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo. Também reservamo-nos o direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), nas seguintes situações (entre outras), sem responsabilidade por quaisquer danos ou custos:

• O produto não está mais disponível ou em estoque (os pagamentos serão reembolsados);
• As informações de cobrança estão incorretas ou não podem ser verificadas;
• Garantia de pagamento insuficiente;
• Suspeita de realização de pedido fraudulento;
• Erro de preço relevante ou descrição do produto;
• Não foi possível entregar no endereço fornecido.
• Imagens de produtos personalizados que estejam corrompidas, tecnicamente sem suporte ou inadequadamente pixeladas;
• Violação de qualquer um destes Termos e Condições;

Nesses casos, informaremos por e-mail que o contrato de venda não foi estabelecido e que o vendedor não prosseguiu com a venda, especificando os motivos para isso.

3.1 Métodos de Pagamento

Você pode encontrar os métodos de pagamento disponíveis na seção Pagamentos e Envio do site. Aceitamos apenas os métodos de pagamento mencionados ali. Por favor, evite tentar pagar por qualquer outro meio. Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda de pagamento ou outros danos que possam ocorrer se você fizer isso.

3.2 Processamento de pagamento

Se você escolher pagar com Cartão de Crédito, deduziremos o valor devido da sua conta assim que seu pedido sair do nosso depósito. Para pagamentos com Cartão de Crédito, todos os detalhes (como número do cartão ou data de validade) serão transmitidos via protocolo criptografado para a empresa que fornece serviços de pagamento eletrônico remoto, sem acesso concedido a terceiros.

Estas informações serão utilizadas exclusivamente pela GLAB PACKAGING para os procedimentos de compra necessários ou reembolsos em caso de devolução, de acordo com o exercício do direito de devolução, ou para denúncia de fraude às autoridades.

O preço de compra dos produtos e os custos de transporte, conforme indicados no formulário de pedido, serão cobrados em sua conta quando os produtos adquiridos forem enviados.

4.1 A loja www.glabpackaging.com utiliza a mais robusta tecnologia de segurança disponível entre as plataformas de criptografia.

Suas informações de pagamento serão criptografadas do momento em que você as inserir até que sua transação seja processada e não serão armazenadas em um servidor público. Embora empreguemos software de criptografia, não podemos garantir a segurança das informações e pagamentos transmitidos pela Internet ou por e-mail.

A GLAB PACKAGING não será responsável por quaisquer danos resultantes do uso de meios eletrônicos de comunicação, incluindo, mas não se limitando a, danos recorrentes devido a falhas ou atrasos na entrega de comunicações eletrônicas, interceptações ou manipulações de comunicações eletrônicas por terceiros, ou por programas usados ​​para comunicação ou transmissão de vírus. Os pagamentos só podem ser processados ​​se as informações de cobrança puderem ser verificadas.

5.1 A GLAB PACKAGING mantém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos, incluindo o pagamento dos custos associados à entrega do produto.

6.1 Os preços dos produtos exibidos no site incluem Imposto sobre Valor Agregado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por pedido. O preço exato da taxa de envio dependerá do país em que seu pedido será entregue.

6.2 Todos os preços são cotados em euros. Observe que a alteração do país de entrega pode afetar os preços devido aos custos de transporte.

6.3 Preço total

O preço total especificado no menu de checkout final inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados no momento da confirmação do pedido, que você pode imprimir ou baixar para referência futura. Pague apenas o valor exato especificado na confirmação do pedido e faça pagamentos individuais por pedido.

6.4 Alterações de preço

Os preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alterações. A GLAB PACKAGING reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

6.5 Erros de preço

Observe que, apesar de nossa atualização cuidadosa do site, podem ocorrer erros nas informações de preço. A GLAB PACKAGING não garante a precisão dos preços e reserva-se o direito de cancelar seu pedido no caso de tal erro.

7.1 A GLAB PACKAGING não vende produtos de segunda mão, defeituosos ou abaixo do padrão. As principais características de cada produto mostrado em www.glabpackaging.com são detalhadas em cada página do produto.

Os produtos oferecidos para venda em www.glabpackaging.com podem não corresponder precisamente ao produto real em termos de imagem e cor devido a variações nos navegadores de Internet e monitores usados.

Caso você decida exercer o direito de devolução dos produtos adquiridos, a GLAB PACKAGING reserva-se o direito de recusar a devolução de produtos que sejam devolvidos sem a etiqueta ou que tenham sido alterados em relação à sua condição original ou danificados.

8.1 Entrega: onde e quando

Entregamos produtos de segunda a sexta-feira entre 9h e 18h, exceto em certos feriados. A entrega está disponível apenas para endereços residenciais, escritórios ou locais de retirada designados dentro dos países listados em nossa seção Pagamentos e Envio.

Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o pedido no endereço especificado, pois nosso serviço não inclui opções de agendamento ou agendamento. A entrega será feita sem contato prévio da transportadora. Observe que os prazos de entrega podem variar durante períodos promocionais, vendas, Natal e quebras de estoque.

Uma entrega é considerada concluída e um produto é considerado entregue após a obtenção da assinatura do destinatário no recibo de entrega no endereço acordado.

8.2 Tempo de entrega

Se você confirmar seu pedido em um dia útil até as 13h e pagar via Paypal ou transferência bancária, seu pedido será enviado no próximo dia útil (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). Se você optar por pagar por Multibanco, o envio poderá demorar mais, pois enviaremos seu pedido somente após recebermos o pagamento.

A GLAB PACKAGING não será responsável por não conformidade ou atrasos no desempenho resultantes de eventos de força maior, definidos como eventos, atos ou omissões além do nosso controle razoável (Evento de Força Maior inclui qualquer evento, ato ou omissão além do controle razoável do Vendedor).

Embora nos esforcemos para entregar no prazo da melhor forma possível, não podemos garantir a entrega pontual.

8.3 Entregas Parciais

Embora tenhamos como objetivo entregar os pedidos em uma única remessa sempre que possível, reservamo-nos o direito de dividir a entrega se necessário, como em casos de atrasos ou indisponibilidade de certos itens. Caso decidamos dividir o pedido, os clientes serão notificados por e-mail usando o endereço fornecido durante a compra.

8.4 Inspeção na entrega

Na entrega, os clientes devem inspecionar a embalagem para verificar se há danos. Se algum produto estiver danificado, os clientes devem recusar a entrega do pedido. A GLAB PACKAGING reembolsará os valores pagos pelo pedido e pelo transporte assim que o depósito receber e concluir o processo de devolução.

Qualquer reclamação referente ao não recebimento de um pedido deverá ser apresentada no prazo máximo de 30 dias a partir da data do pedido. Após esse prazo, a GLAB PACKAGING não poderá ser responsabilizada por eventuais perdas.

8.5 Entrega em pontos de coleta

Oferecemos entrega em pontos de retirada selecionados, que você pode escolher ao selecionar seu método de envio durante o checkout. Basta digitar o código postal ou cidade para onde você gostaria que a entrega fosse enviada. Após a confirmação, você receberá um código exclusivo via SMS/EMAIL, garantindo a segurança do seu pedido e permitindo que você o retire no ponto de retirada escolhido. As atualizações de status do pedido serão enviadas a você por e-mail/SMS.

Observe que somos responsáveis ​​apenas por entregas em pontos de retirada solicitados diretamente em nosso site por meio do respectivo método de envio.

8.6 Taxas de Envio

As taxas de envio são aplicadas por pedido, e o preço exato de cada envio depende do país de entrega, bem como do volume e peso do pedido. Para obter informações detalhadas sobre os preços de envio por país, consulte a seção Pagamentos e Envio em nosso site.

8.7 Frete grátis

Caso o valor do pedido do cliente exceda o valor mínimo ou atinja o valor máximo definido para seu país ou campanha, o frete será gratuito.

9.1 Cancelamento de pedidos antes do envio
Os clientes podem cancelar um pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Para iniciar um cancelamento, os clientes devem primeiro verificar o status do pedido na área do cliente, na opção "Meus pedidos", no canto superior direito da página principal do site. Se o status do pedido for "Registrado", há uma possibilidade de que ele ainda possa ser cancelado. No entanto, os clientes devem entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente e solicitar o cancelamento. Somente após esse processo, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente pode solicitar o cancelamento de nosso depósito.

Se a solicitação de cancelamento for bem-sucedida, os clientes serão notificados por e-mail, e o cancelamento será processado sem custo adicional. Se não conseguirmos cancelar o pedido, os clientes devem se recusar a aceitar a entrega. Após a devolução dos produtos, um reembolso será processado.

Pedidos contendo produtos personalizados não podem ser cancelados depois que a personalização tiver começado, pois esse processo começa imediatamente após o recebimento do pedido. No entanto, os clientes podem iniciar uma devolução seguindo as condições e diretrizes descritas abaixo.

9.2 Devolução de produtos defeituosos
Os clientes têm o direito de devolver os produtos entregues se forem encontrados defeitos ou outras não conformidades. As devoluções podem ser feitas dentro de 14 dias úteis do recebimento do pedido sem afetar seus direitos legais. Se sua reivindicação for válida, tanto o preço do produto quanto os custos de envio serão reembolsados. Para obter instruções detalhadas sobre como proceder com devoluções e informações sobre reembolsos, consulte a seção Trocas e Devoluções no site.

9.3 Devolução de Produtos por Desistência
Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com os produtos encomendados, você poderá devolvê-los no prazo de 14 dias corridos após o recebimento, desde que:
Os produtos não foram utilizados;
Os produtos mantêm as características originais e a embalagem não está danificada (embalagens abertas com cuidado não serão consideradas danificadas);
Os produtos estão completos;
Os produtos não possuem complementos anexados.

Você não pode retornar:
Produtos que foram adulterados;
Produtos personalizados.

9.4 Devolução de produtos presenteados
Não é possível que uma pessoa que recebeu um produto como presente de outra pessoa o devolva. Neste caso, para iniciar uma devolução, você deve entrar em contato com a pessoa que o comprou para providenciar a devolução de acordo com as Condições de Devolução.

9.5 Troca de produto ou alteração de tamanho
Para trocar um item por outro ou alterar seu tamanho, siga os passos descritos na seção Trocas e Devoluções.

9.6 Informações de devolução
Se a sua devolução for justificada por um defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a GLAB PACKAGING arcará com os custos de envio e devolução. Se a sua devolução for por motivos que não sejam um defeito justificado ou não conformidade dos produtos encomendados, a GLAB PACKAGING não reembolsará os custos de envio. No entanto, você estará usando nossa transportadora para a devolução. Como os custos incorridos pela GLAB PACKAGING para a devolução são iguais aos custos de envio iniciais, a GLAB PACKAGING não reembolsará as despesas relacionadas aos encargos inicialmente suportados pelo cliente para o respectivo pedido.

Os reembolsos serão feitos com base na forma de pagamento original. Se o cliente fez um pagamento por referência de caixa eletrônico, é necessário que o cliente forneça seus dados bancários à nossa equipe de Atendimento ao Cliente no início do processo de devolução. Essas informações são necessárias para que possamos reembolsar o dinheiro para sua conta. O cliente receberá o reembolso após os produtos terem sido devolvidos e processados.

Para obter informações adicionais sobre o processo de devolução, acesse a seção Trocas e Devoluções. Leia e siga cuidadosamente as instruções para evitar atrasos desnecessários.

10.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código promocional dá direito ao utilizador a uma promoção ou desconto na compra de um produto específico ou de um conjunto de produtos, durante o período indicado ou associado ao código promocional ou à campanha promocional.

10.2 Os códigos promocionais só podem ser usados ​​para compras on-line feitas no site. A venda, troca ou doação de um código promocional não é permitida. O cliente que carrega o código promocional não pode carregar ou disponibilizar o código promocional em nenhum site ou outro fórum público para oferta, doação, venda ou troca. O uso de códigos promocionais para fins comerciais não é permitido.

10.3 O código promocional está conectado à marca GLAB PACKAGING. Você não pode usar o código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Também não é permitido usar o código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, ou de qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da GLAB PACKAGING.

10.4 O código promocional é limitado a um uso por produto e por pedido apenas. Os códigos promocionais não podem ser combinados com nenhuma outra promoção ou oferta especial.

10.5 Os códigos promocionais não podem ser trocados por dinheiro.

10.6 A GLAB PACKAGING não tem obrigação de reemitir ou reembolsar códigos promocionais. No entanto, se a GLAB PACKAGING decidir reemitir ou reembolsar um código promocional, você precisará ter acesso ao código promocional inicial. Portanto, você deve manter uma cópia do seu código promocional, pois ele não pode ser reimpresso ou substituído em caso de perda.

10.7 Nos casos em que a GLAB PACKAGING reemita ou reembolsa um código promocional, o desconto só poderá ser aplicado a uma compra de valor igual ou superior à compra original na qual o código promocional foi emitido.

10.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a GLAB PACKAGING reserva-se o direito de invalidar imediatamente um código promocional se houver motivos para suspeitar de que ele esteja sendo usado indevidamente, ou em caso de violação das condições acima, fraude ou qualquer outro motivo considerado apropriado pela GLAB PACKAGING.

11.1 A satisfação de todos os pedidos feitos no site está sujeita à disponibilidade. A GLAB PACKAGING tenta garantir que todos os itens oferecidos para venda no site estejam em estoque. No entanto, a GLAB PACKAGING reserva-se o direito de não aceitar nenhum pedido ou cancelar pedidos já confirmados para produtos que não estejam mais em estoque. Nesses casos, a GLAB PACKAGING informará o cliente e reembolsará o valor pago.

12.1 As ofertas no site são válidas apenas pelo tempo em que são exibidas no site, a menos que seja comunicado de outra forma no site. Em caso de erros, incluindo erros de ortografia, erros de preço ou outras imprecisões nas informações do site, a GLAB PACKAGING não está vinculada a nenhuma oferta. A GLAB PACKAGING reserva-se o direito de cancelar qualquer compra feita sob tais erros.

13.1 A GLAB PACKAGING somente será responsável por danos sofridos pelo cliente se tais danos resultarem de violações atribuíveis às obrigações contratuais da GLAB PACKAGING para com o cliente ou se a responsabilidade da GLAB PACKAGING decorrer de direitos legais aplicáveis.

13.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados à atividade do site, a responsabilidade da GLAB PACKAGING será limitada a:

• Danos ao produto ou outros danos materiais;
• Custos razoáveis ​​e verificáveis ​​incorridos pelo cliente para apurar a causa e o montante da indemnização atribuível ao dano;
• O reembolso máximo da referida indemnização será, se aplicável, o preço dos produtos em causa.

13.3 A GLAB PACKAGING não será responsável por danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer um dos nossos produtos. A GLAB PACKAGING não poderá ser responsabilizada por danos sofridos pelo cliente em decorrência do uso indevido de nossos produtos.

13.4 A GLAB PACKAGING não será responsável por danos resultantes de informações incorretas no site.

13.5 Caso o cliente sofra danos resultantes de negligência grave ou má conduta intencional por parte da GLAB PACKAGING, nenhuma das limitações estabelecidas neste artigo será aplicável.

14.1 As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes relacionados com as mesmas, incluindo a sua validade, a utilização do site, ou qualquer compra efetuada, devem ser regidos pela lei portuguesa, de acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

15.1 A GLAB PACKAGING reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações relevantes serão devidamente notificadas aos clientes registrados na Área Reservada. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor no momento do pedido, a menos que a lei ou autoridade competente imponha quaisquer alterações aos mesmos.